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Preguntas frecuentes
Vanliga frågor
¿Qué accesorios hay disponibles para mis auriculares?
Existen varios accesorios para auriculares que pueden hacerlos más prácticos de usar, mejorar la comodidad o prolongar su vida útil. Entre los accesorios más habituales se encuentran cables de carga, estuches de carga, almohadillas para auriculares, etc.
¿Qué auriculares son compatibles con las Comfort Foam Tips?
Comfort Foam Tips© se ha desarrollado para la gama True Wireless propia de Sound by Sweden (no ZERO-TX), pero también es compatible con otros auriculares del mercado que tengan un tubo redondo con un diámetro de entre 4,5 y 6,0 milímetros (consulta aquí cómo medimos).
¡Atención! Como las almohadillas son redondas, no encajan en tubos/boquillas ovaladas como las de algunos auriculares, por ejemplo AirPods PRO.
He perdido uno de los auriculares, ¿se puede pedir uno nuevo?
Lamentablemente no es posible pedir solo un auricular, ya que cada par de auriculares tiene un ID común único.
¿Puedo usar cualquier cargador con mis auriculares?
No debes utilizar otro cable de carga distinto al que se incluye en el paquete. El cable suministrado tiene una protección integrada contra sobrecargas y, por tanto, no puede sustituirse por un “cable estándar”. Si utilizas otro cable corres el riesgo de dañar los auriculares, ya que la intensidad de la corriente puede ser demasiado alta.







