Términos y política
Términos de compra
Precios
Puede elegir en qué moneda desea que se muestren los precios, esto también incluye el IVA del país seleccionado. En el pago puede ver el precio total de todo el pedido, incluido el IVA y cualquier envío.
Pago
Todos los pagos se manejan a través de Shopify Payments y puede elegir una de las siguientes opciones:
- Klarna
- Shop Pay (Apple Pay y Google Pay)
- PayPal
- Pago de tarjeta con Visa, MasterCard y American Express
Retorno y derechos
Siempre tiene una devolución de 14 días desde el día en que recibió el producto de acuerdo con la legislación actual de protección del consumidor. Si desea devolver su artículo, comuníquese con support@soundbysweden.se Para el resbalón de regreso. Usted como comprador es responsable del costo de devolución de SEK 85. El producto debe ser devuelto en empaques ininterrumpidos porque los auriculares se clasifican como un artículo de higiene. Para obtener devoluciones de países fuera de la UE, comuníquese con Sound by Suecia para obtener más información.
Garantías y servicio
Los productos de Sound by Suecia están cubiertos con una garantía de un (1) y dos (2) año. El período de garantía se muestra en el paquete y en el libro de instrucciones y se aplica al material y los defectos de fabricación. Las lesiones causadas por los errores de manejo, la suciedad o la negligencia no están cubiertas por la garantía.
En el caso de quejas y casos de garantía, lo recomendamos como cliente principalmente a su lugar de compra. Para que la tienda maneje su caso, debe mostrar un recibo de compra válido en su producto. Si ha comprado el producto en Sound by Sweden's Webshop, envíe un correo electrónico a support@soundbysweden.se y anuncie su artículo allí junto con una copia de su recibo de compras para el producto defectuoso.
Si el producto anunciado se considera defecto debido al material o los defectos de fabricación, se reparará sin cargo o se reemplazará alternativamente con un nuevo producto.
Después de que el período de garantía ha expirado, el sonido de Suecia no puede ofrecer reparación o intercambio gratuito.
Términos de entrega
El tiempo de entrega
Sound by Suecia envía sus productos con Postnord y DHL, donde puede elegir entre el tablero de servicios para buzón/puerta y parte del pueblo. El tiempo de entrega dentro de Suecia es de 1-3 días hábiles para ambos servicios.
Durante la entrega continua, puede rastrear el paquete en la aplicación de Postnord o en www.postnord.se, donde solo ingresa su número de paquete que encontrará en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Para DHL puede rastrear en la aplicación "My Packages" o rastrear a través de su sitio web www.dhl.com con el número de paquete.
Tenga en cuenta que solo enviamos a los países de la UE.
Carta de bienes postnord
Este servicio cuesta SEK 29 y se entrega directamente a su buzón. Si el valor de pedido excede SEK 999, el envío es gratuito. Si la entrega no cabe en su buzón/buzón, en su lugar se entregará en su puerta o en una bolsa en su buzón. Se anuncia cuando se realiza la entrega en la puerta o la bolsa en la caja, en la aplicación de Postnord también puede ver una imagen del paquete cuando se entrega. Este servicio es rastreable y nos aseguramos de la entrega hasta el buzón/puerta. Por lo tanto, ni el sonido de Suecia ni Postnord no pueden ser responsables de algo que le haya sucedido al paquete después de haber sido entregado. Si la entrega desaparece durante el transporte antes de que se entregue, contáctenos en el sonido por Suecia por su compensación.
Pueblo de DHL
Este servicio tiene una tarifa de envío de SEK 39 y se entrega a su representante más cercano. Si el valor de pedido excede SEK 999, el envío es gratuito. Recibirá una notificación SMS tan pronto como su paquete esté disponible del agente. Para recuperar el paquete, debe ingresar el código de 4 dígitos que recibió y mostrar la identificación, las ofertas muestran ambas piernas. También es bueno legitimar con la identificación bancaria a través de la aplicación "mis paquetes"
Este servicio es rastreable y aseguramos la entrega hasta que se recoge. Si el paquete y/o el contenido están dañados cuando lo recibe, informe esto directamente al punto de entrega. Si la entrega desaparece durante el transporte, se comunicará con nosotros en Sound por Suecia para su compensación.
Para todos los paquetes que no se recolectan antes de que se envíen, Sweden cobra al cliente una tarifa de SEK 300. La tarifa corresponde a los costos reales de envío de devolución, tarifa de manejo y administración. Si se arrepiente de su compra cuando el paquete ya se nos ha enviado, debe recoger el paquete en su punto de entrega y luego devolverla al sonido por Suecia. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para registrar la devolución de support@soundbysweden.se. Si el paquete no se recupera, se registrará automáticamente que no se recoge y se le cobrará cuando la tarifa mencionada anteriormente.
Términos de competencia
Reglas y condiciones para el sonido de las competiciones de Suecia en las redes sociales.
- Cuando participas en las competiciones, apruebas el sonido por las reglas y condiciones de la competencia de Suecia.
- Cuando participas en una competencia, estás de acuerdo en que posiblemente. Puede publicar su nombre, perfil y contribución en las redes sociales de la empresa.
- Las competiciones son organizadas por el sonido por Suecia y no son patrocinadas, organizadas, administradas o vinculadas a Instagram.
- Para competir, debe tener al menos 18 años y vivir en Suecia.
- El perfil del que elige competir debe crearse de acuerdo con las reglas de la plataforma respectivas.
- Los empleados o familiares de los empleados de Sound by Suecia no deben participar en las competiciones.
- Nos reservamos el derecho de eliminar e informar subvenciones que se consideran ofensivas, ofensivas o ilegales.
- Los ganadores son seleccionados por un jurado del departamento de marketing de Sound por Suecia. La decisión no puede ser apelada.
- El ganador será anunciado y anunciado en el canal a través del cual ha tenido lugar la competencia.
- A menos que el ganador contacte a Sound by Suecia dentro de los 7 días posteriores a la competencia, tenemos derecho a seleccionar un nuevo ganador.
- Siempre participa de forma gratuita en todas las competiciones y el sonido por parte de Suecia es responsable de los costos de envío por la entrega del precio de las competiciones.
- La ganancia no puede ser reemplazada o sacada por efectivo. El ganador paga cualquier impuesto de ganancias.
- Se puede encontrar más información sobre cómo manejamos los datos personales en nuestro política de privacidad.
política de privacidad
¿Quién es responsable de los datos personales que recopilamos?
Sound by Suecia AB, Org.No 556771-3382, Nygränd 5, 111 30 Estocolmo es responsable de la información personal que nos presenta cuando nos compra y otros contactos con nosotros y Sound by su Suecia es, por lo tanto, el controlador de su información personal de su información personal. .
El sonido de Suecia toma todas las medidas necesarias para garantizar que todos los datos personales con respecto a nuestros clientes y visitantes se manejen de manera legal, justa y abierta.
¿Dónde se almacena su información personal?
Sound by Suecia utiliza el almacenamiento de datos y cookies, para garantizar que usted, como usuario, obtenga una experiencia lo más buena posible. Los datos personales se almacenan durante el tiempo que hay una relación de usuario y de acuerdo con el consentimiento dado.
¿Qué tipo de datos personales recopilamos?
Cuando nos compra, ahorramos nombres, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y no. Nuestro socio de pago recopila información de pago y la maneja bajo el Reglamento de Protección de Datos y es necesario para evaluar su calificación crediticia.
¿Cómo usamos su información personal?
Para poder enviarle información digital sobre su pedido en forma de confirmación de pedidos y notificaciones de SMS, guardamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Su dirección es necesaria para entregar mejor su paquete. Su información personal que recibimos en relación con las compras también se guarda para cualquier apoyo futuro, fines de marketing, quejas y garantías.
Mantener datos personales
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales se procesen y almacenen de forma segura. También mantenemos información sobre su pedido y la transacción en sí, incluida cualquier comunicación realizada con nuestra atención al cliente para ayudar si surgen problemas con los productos que nos compró. La información sobre sus compras se mantendrá con fines contables de acuerdo con la legislación de contabilidad corriente.
¿Cuáles son sus derechos?
Tiene derecho a solicitar información sobre la información que tenemos en cualquier momento. Si no consiente cómo usamos su información personal, tiene derecho a objetar y retirar su consentimiento.
¿Con quién podemos compartir su información personal?
Para que nos brinde el mejor servicio de un cliente, compartimos su información personal con empresas que procesan la información en nuestro nombre y nos ayudan con los servicios de pago, el transporte, los servicios de TI y el marketing.
¿Cómo protegemos su información personal?
Para que su información personal enviada a nuestro sitio web sea segura, toda dicha información se encripta y se envía a través de conexiones seguras.
Seguridad de la información
No divulgamos información a terceros sobre nuestros clientes. Estamos trabajando constantemente para proteger nuestro sitio web y a nuestros clientes del acceso no autorizado a los cambios que pueden revelar o destruir nuestra información.
¿Cómo le informamos si la política de intriga está cambiando?
Tenga en cuenta que las condiciones de la Política de privacidad pueden cambiar. Se pueden publicar nuevas versiones a través del sitio. Por lo tanto, debe revisar regularmente estos términos para asegurarse de que siempre está satisfecho con cualquier cambio. Sin embargo, en el caso de cualquier cambio importante para el negocio, le notificaremos sobre estos por correo electrónico si nos ha dado su dirección de correo electrónico.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestro procesamiento de su información personal, contáctenos utilizando los siguientes datos de contacto: info@soundbysweden.se
Precios
Puede elegir en qué moneda desea que se muestren los precios, esto también incluye el IVA del país seleccionado. En el pago puede ver el precio total de todo el pedido, incluido el IVA y cualquier envío.
Pago
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- Klarna
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Retorno y derechos
Siempre tiene una devolución de 14 días desde el día en que recibió el producto de acuerdo con la legislación actual de protección del consumidor. Si desea devolver su artículo, comuníquese con support@soundbysweden.se Para el resbalón de regreso. Usted como comprador es responsable del costo de devolución de SEK 85. El producto debe ser devuelto en empaques ininterrumpidos porque los auriculares se clasifican como un artículo de higiene. Para obtener devoluciones de países fuera de la UE, comuníquese con Sound by Suecia para obtener más información.
Garantías y servicio
Los productos de Sound by Suecia están cubiertos con una garantía de un (1) y dos (2) año. El período de garantía se muestra en el paquete y en el libro de instrucciones y se aplica al material y los defectos de fabricación. Las lesiones causadas por los errores de manejo, la suciedad o la negligencia no están cubiertas por la garantía.
En el caso de quejas y casos de garantía, lo recomendamos como cliente principalmente a su lugar de compra. Para que la tienda maneje su caso, debe mostrar un recibo de compra válido en su producto. Si ha comprado el producto en Sound by Sweden's Webshop, envíe un correo electrónico a support@soundbysweden.se y anuncie su artículo allí junto con una copia de su recibo de compras para el producto defectuoso.
Si el producto anunciado se considera defecto debido al material o los defectos de fabricación, se reparará sin cargo o se reemplazará alternativamente con un nuevo producto.
Después de que el período de garantía ha expirado, el sonido de Suecia no puede ofrecer reparación o intercambio gratuito.
El tiempo de entrega
Sound by Suecia envía sus productos con Postnord y DHL, donde puede elegir entre el tablero de servicios para buzón/puerta y parte del pueblo. El tiempo de entrega dentro de Suecia es de 1-3 días hábiles para ambos servicios.
Durante la entrega continua, puede rastrear el paquete en la aplicación de Postnord o en www.postnord.se, donde solo ingresa su número de paquete que encontrará en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Para DHL puede rastrear en la aplicación "My Packages" o rastrear a través de su sitio web www.dhl.com con el número de paquete.
Tenga en cuenta que solo enviamos a los países de la UE.
Carta de bienes postnord
Este servicio cuesta SEK 29 y se entrega directamente a su buzón. Si el valor de pedido excede SEK 999, el envío es gratuito. Si la entrega no cabe en su buzón/buzón, en su lugar se entregará en su puerta o en una bolsa en su buzón. Se anuncia cuando se realiza la entrega en la puerta o la bolsa en la caja, en la aplicación de Postnord también puede ver una imagen del paquete cuando se entrega. Este servicio es rastreable y nos aseguramos de la entrega hasta el buzón/puerta. Por lo tanto, ni el sonido de Suecia ni Postnord no pueden ser responsables de algo que le haya sucedido al paquete después de haber sido entregado. Si la entrega desaparece durante el transporte antes de que se entregue, contáctenos en el sonido por Suecia por su compensación.
Pueblo de DHL
Este servicio tiene una tarifa de envío de SEK 39 y se entrega a su representante más cercano. Si el valor de pedido excede SEK 999, el envío es gratuito. Recibirá una notificación SMS tan pronto como su paquete esté disponible del agente. Para recuperar el paquete, debe ingresar el código de 4 dígitos que recibió y mostrar la identificación, las ofertas muestran ambas piernas. También es bueno legitimar con la identificación bancaria a través de la aplicación "mis paquetes"
Este servicio es rastreable y aseguramos la entrega hasta que se recoge. Si el paquete y/o el contenido están dañados cuando lo recibe, informe esto directamente al punto de entrega. Si la entrega desaparece durante el transporte, se comunicará con nosotros en Sound por Suecia para su compensación.
Para todos los paquetes que no se recolectan antes de que se envíen, Sweden cobra al cliente una tarifa de SEK 300. La tarifa corresponde a los costos reales de envío de devolución, tarifa de manejo y administración. Si se arrepiente de su compra cuando el paquete ya se nos ha enviado, debe recoger el paquete en su punto de entrega y luego devolverla al sonido por Suecia. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para registrar la devolución de support@soundbysweden.se. Si el paquete no se recupera, se registrará automáticamente que no se recoge y se le cobrará cuando la tarifa mencionada anteriormente.
Reglas y condiciones para el sonido de las competiciones de Suecia en las redes sociales.
- Cuando participas en las competiciones, apruebas el sonido por las reglas y condiciones de la competencia de Suecia.
- Cuando participas en una competencia, estás de acuerdo en que posiblemente. Puede publicar su nombre, perfil y contribución en las redes sociales de la empresa.
- Las competiciones son organizadas por el sonido por Suecia y no son patrocinadas, organizadas, administradas o vinculadas a Instagram.
- Para competir, debe tener al menos 18 años y vivir en Suecia.
- El perfil del que elige competir debe crearse de acuerdo con las reglas de la plataforma respectivas.
- Los empleados o familiares de los empleados de Sound by Suecia no deben participar en las competiciones.
- Nos reservamos el derecho de eliminar e informar subvenciones que se consideran ofensivas, ofensivas o ilegales.
- Los ganadores son seleccionados por un jurado del departamento de marketing de Sound por Suecia. La decisión no puede ser apelada.
- El ganador será anunciado y anunciado en el canal a través del cual ha tenido lugar la competencia.
- A menos que el ganador contacte a Sound by Suecia dentro de los 7 días posteriores a la competencia, tenemos derecho a seleccionar un nuevo ganador.
- Siempre participa de forma gratuita en todas las competiciones y el sonido por parte de Suecia es responsable de los costos de envío por la entrega del precio de las competiciones.
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- Se puede encontrar más información sobre cómo manejamos los datos personales en nuestro política de privacidad.
¿Quién es responsable de los datos personales que recopilamos?
Sound by Suecia AB, Org.No 556771-3382, Nygränd 5, 111 30 Estocolmo es responsable de la información personal que nos presenta cuando nos compra y otros contactos con nosotros y Sound by su Suecia es, por lo tanto, el controlador de su información personal de su información personal. .
El sonido de Suecia toma todas las medidas necesarias para garantizar que todos los datos personales con respecto a nuestros clientes y visitantes se manejen de manera legal, justa y abierta.
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Sound by Suecia utiliza el almacenamiento de datos y cookies, para garantizar que usted, como usuario, obtenga una experiencia lo más buena posible. Los datos personales se almacenan durante el tiempo que hay una relación de usuario y de acuerdo con el consentimiento dado.
¿Qué tipo de datos personales recopilamos?
Cuando nos compra, ahorramos nombres, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y no. Nuestro socio de pago recopila información de pago y la maneja bajo el Reglamento de Protección de Datos y es necesario para evaluar su calificación crediticia.
¿Cómo usamos su información personal?
Para poder enviarle información digital sobre su pedido en forma de confirmación de pedidos y notificaciones de SMS, guardamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Su dirección es necesaria para entregar mejor su paquete. Su información personal que recibimos en relación con las compras también se guarda para cualquier apoyo futuro, fines de marketing, quejas y garantías.
Mantener datos personales
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales se procesen y almacenen de forma segura. También mantenemos información sobre su pedido y la transacción en sí, incluida cualquier comunicación realizada con nuestra atención al cliente para ayudar si surgen problemas con los productos que nos compró. La información sobre sus compras se mantendrá con fines contables de acuerdo con la legislación de contabilidad corriente.
¿Cuáles son sus derechos?
Tiene derecho a solicitar información sobre la información que tenemos en cualquier momento. Si no consiente cómo usamos su información personal, tiene derecho a objetar y retirar su consentimiento.
¿Con quién podemos compartir su información personal?
Para que nos brinde el mejor servicio de un cliente, compartimos su información personal con empresas que procesan la información en nuestro nombre y nos ayudan con los servicios de pago, el transporte, los servicios de TI y el marketing.
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¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestro procesamiento de su información personal, contáctenos utilizando los siguientes datos de contacto: info@soundbysweden.se