Termes et politique
Conditions d'achat
Prix
Vous pouvez choisir la devise dans laquelle vous souhaitez afficher les prix, cela comprend également la TVA du pays sélectionné. À la caisse, vous pouvez voir le prix total de toute la commande, y compris la TVA et toute expédition.
Paiement
Tous les paiements sont traités via des paiements Shopify et vous pouvez choisir l'une des options suivantes:
- Klarna
- Acheter Pay (Apple Pay et Google Pay)
- Paypal
- Paiement de carte avec Visa, MasterCard et American Express
Retour et droits
Vous avez toujours un retour de 14 jours dès le jour où vous avez reçu le produit conformément à la législation actuelle sur la protection des consommateurs. Si vous souhaitez retourner votre article, veuillez contacter support@soundbysweden.se pour le glissement de retour. En tant qu'acheteur, vous êtes responsable du coût de retour de SEK 85. Le produit doit être retourné dans un emballage ininterrompu car les écouteurs sont classés comme un article d'hygiène. Pour les retours de pays en dehors de l'UE, veuillez contacter le son par la Suède pour plus d'informations.
Garanties et service
Les produits de Sound by Suède sont recouverts d'une (1) et de deux (2) ans de garantie. La période de garantie est indiquée sur le package et dans le carnet d'instructions et s'applique aux défauts des matériaux et de la fabrication. Les blessures causées par les erreurs de manipulation, la saleté ou la négligence ne sont pas couvertes par la garantie.
Dans le cas des plaintes et des cas de garantie, nous vous appelons un client principalement à votre lieu d'achat. Pour que le magasin traite votre cas, vous devez afficher un reçu d'achat valide sur votre produit. Si vous avez acheté le produit dans Sound by Suède en ligne, veuillez envoyer un e-mail à support@soundbysweden.se et annoncer votre article là-bas avec une copie de votre reçu d'achat pour le produit défectueux.
Si le produit annoncé est considéré comme un défaut en raison de défauts de matériaux ou de fabrication, il sera réparé gratuitement, ou alternativement remplacé par un nouveau produit.
Une fois la période de garantie expirée, le son par la Suède ne peut pas offrir une réparation ou un échange gratuit.
Conditions de livraison
Délai de livraison
Sound by Suède envoie ses produits avec Postnord et DHL où vous pouvez choisir parmi la carte des services pour la boîte aux lettres / la porte et les médiocres. Le délai de livraison en Suède est de 1 à 3 jours ouvrables pour les deux services.
Lors de la livraison en cours, vous pouvez suivre le package dans l'application de Postnord ou sur www.postnord.se où vous entrez uniquement votre numéro de package que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation de commande. Pour DHL, vous pouvez suivre dans l'application "Mes packages" ou suivre via leur site Web www.dhl.com avec le numéro de package.
Notez que nous n'envoyons que dans les pays de l'UE.
Lettre de marchandises postnord
Ce service coûte 29 Sek et est livré directement à votre boîte aux lettres. Si la valeur de commande dépasse SEK 999, la livraison est gratuite. Si la livraison ne correspond pas à votre boîte aux lettres / boîte aux lettres, elle sera plutôt livrée à votre porte ou dans un sac sur votre boîte aux lettres. Vous êtes annoncé lorsque la livraison à la porte ou au sac sur la boîte est effectuée, dans l'application de Postnord, vous pouvez également voir une photo du colis lorsqu'il est livré. Ce service est traçable et nous assurons la livraison jusqu'à la boîte aux lettres / la porte. Par conséquent, ni le son par la Suède ni le Postnord ne peuvent être responsables de quelque chose qui est arrivé au package après sa livraison. Si la livraison disparaît pendant le transport avant sa livraison, contactez-nous au son par la Suède pour compensation.
DHL Mindids
Ce service a des frais d'expédition de SEK 39 et est livré à votre représentant le plus proche. Si la valeur de commande dépasse SEK 999, la livraison est gratuite. Vous recevrez une notification SMS dès que votre colis sera disponible auprès de l'agent. Pour récupérer le package, vous devez saisir le code à 4 chiffres que vous avez reçu et afficher l'identification, les offres montrent les deux jambes. Aussi bon à légitimer avec l'ID bancaire via l'application "Mes packages"
Ce service est traçable et nous assurons la livraison jusqu'à ce qu'elle soit ramassée. Si le package et / ou le contenu sont endommagés lorsque vous le recevez, signalez-le directement au point de livraison. Si la livraison disparaît pendant le transport, vous nous contacterez au son par la Suède pour compensation.
Pour tous les packages qui ne sont pas collectés avant d'être renvoyés, le son par la Suède facture au client des frais de 300 SEK. Les frais correspondent aux coûts réels de l'expédition de retour, des frais de traitement et de l'administration. Si vous regrettez votre achat lorsque le colis a déjà été envoyé de nous, vous devez récupérer le colis à votre point de livraison, puis le retourner au son par la Suède. Contactez notre assistance client pour enregistrer le retour sur support@soundbysweden.se. Si le package n'est pas récupéré, il sera automatiquement enregistré qui n'est pas ramassé et vous serez facturé lorsque les frais mentionnés ci-dessus.
Concours Termes
Règles et conditions pour le son par les compétitions de Suède sur les réseaux sociaux.
- Lorsque vous participez aux compétitions, vous approuvez le son par les règles et conditions de la compétition de Suède.
- Lorsque vous participez à un concours, vous acceptez que nous éventuellement. Peut publier votre nom, votre profil et votre contribution sur les médias sociaux de l'entreprise.
- Les compétitions sont organisées par Sound par la Suède et ne sont pas parrainées, organisées, administrées ou liées à Instagram.
- Pour concourir, vous devez avoir au moins 18 ans et vivre en Suède.
- Le profil que vous choisissez de rivaliser doit être créé en accord avec les règles de plate-forme respectives.
- Les employés ou les parents d'employés de Sound par la Suède ne doivent pas participer aux compétitions.
- Nous nous réservons le droit de retirer et de signaler des subventions considérées comme offensantes, offensantes ou illégales.
- Les gagnants sont sélectionnés par un jury du département marketing de Sound par la Suède. La décision ne peut être en appel.
- Le gagnant sera annoncé et annoncé dans la chaîne par laquelle la compétition a eu lieu.
- À moins que le gagnant ne contacte son par la Suède dans les 7 jours suivant la compétition, nous avons le droit de sélectionner un nouveau gagnant.
- Vous participez toujours gratuitement à toutes les compétitions et au son par la Suède est responsable des frais d'expédition pour la livraison des prix des compétitions.
- Le bénéfice ne peut pas être remplacé ou retiré pour de l'argent. Le gagnant paie toute taxe sur les bénéfices.
- Plus d'informations sur la façon dont nous gérons les données personnelles peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité.
politique de confidentialité
Qui est responsable des données personnelles que nous collectons?
Sound by Sweden AB, org.No 556771-3382, Nygränd 5, 111 30 Stockholm est responsable des informations personnelles que vous nous soumettez lorsque vous achetez chez nous et d'autres contacts avec nous et Sound par la Suède est donc le contrôleur de vos informations personnelles .
Sound by Suède prend toutes les mesures nécessaires pour s'assurer que toutes les données personnelles concernant nos clients et visiteurs sont traitées de manière légale, équitable et ouverte.
Où sont vos informations personnelles stockées?
Sound by Suède utilise le stockage des données et des cookies, pour vous assurer que vous en tant que utilisateur obtenez une aussi bonne expérience que possible du site Web. Les données personnelles sont stockées pendant le temps, il existe une relation utilisateur et conformément au consentement donné.
Quel type de données personnelles collectons-nous?
Lorsque vous achetez pour nous, nous enregistrons les noms, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et le client non. Notre partenaire de paiement collecte les informations de paiement et les gère en vertu du règlement sur la protection des données et est nécessaire pour évaluer votre cote de crédit.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles?
Pour pouvoir vous envoyer des informations numériques sur votre commande sous forme de confirmation de commande et de notifications SMS, nous enregistrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Votre adresse est nécessaire pour livrer au mieux votre colis. Vos informations personnelles que nous recevons en relation avec les achats sont également enregistrées pour tout support futur, fins de marketing, plaintes et garanties.
Maintenir des données personnelles
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées et stockées en toute sécurité. Nous maintenons également des informations concernant votre commande et la transaction elle-même, y compris toute communication effectuée avec notre assistance client pour vous aider si des problèmes surviennent avec les produits que vous nous avez achetés. Des informations sur vos achats seront maintenues à des fins comptables conformément à la législation comptable actuelle.
Quels sont vos droits?
Vous avez le droit de demander des informations sur les informations que nous avons à tout moment. Si vous ne consentez pas à la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, vous avez le droit de vous opposer et de reprendre votre consentement.
Avec qui pouvons-nous partager vos informations personnelles?
Pour que nous vous fournissions en tant que meilleur service d'un client, nous partageons vos informations personnelles avec des entreprises qui traitent les informations en notre nom et nous aidons avec les services de paiement, les transports, les services informatiques et le marketing.
Comment protégeons-nous vos informations personnelles?
Pour que vos informations personnelles envoyées à notre site Web soient sécurisées, toutes ces informations sont chiffrées et envoyées via des connexions sécurisées.
Sécurité de l'information
Nous ne divulguons pas d'informations à des tiers sur nos clients. Nous travaillons constamment pour protéger notre site Web et nos clients contre l'accès non autorisé, les modifications qui peuvent révéler ou détruire nos informations.
Comment vous faire savoir si la politique d'intrigue change?
Veuillez noter que les conditions de la politique de confidentialité peuvent changer. De nouvelles versions peuvent être publiées via le site. Ainsi, vous devez régulièrement consulter ces termes pour vous assurer que vous êtes toujours satisfait de tout changement. Cependant, en cas de modifications majeures pour l'entreprise, nous vous en informerons par e-mail si vous nous avez donné votre adresse e-mail.
Questions?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes: info@soundbysweden.se
Prix
Vous pouvez choisir la devise dans laquelle vous souhaitez afficher les prix, cela comprend également la TVA du pays sélectionné. À la caisse, vous pouvez voir le prix total de toute la commande, y compris la TVA et toute expédition.
Paiement
Tous les paiements sont traités via des paiements Shopify et vous pouvez choisir l'une des options suivantes:
- Klarna
- Acheter Pay (Apple Pay et Google Pay)
- Paypal
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Retour et droits
Vous avez toujours un retour de 14 jours dès le jour où vous avez reçu le produit conformément à la législation actuelle sur la protection des consommateurs. Si vous souhaitez retourner votre article, veuillez contacter support@soundbysweden.se pour le glissement de retour. En tant qu'acheteur, vous êtes responsable du coût de retour de SEK 85. Le produit doit être retourné dans un emballage ininterrompu car les écouteurs sont classés comme un article d'hygiène. Pour les retours de pays en dehors de l'UE, veuillez contacter le son par la Suède pour plus d'informations.
Garanties et service
Les produits de Sound by Suède sont recouverts d'une (1) et de deux (2) ans de garantie. La période de garantie est indiquée sur le package et dans le carnet d'instructions et s'applique aux défauts des matériaux et de la fabrication. Les blessures causées par les erreurs de manipulation, la saleté ou la négligence ne sont pas couvertes par la garantie.
Dans le cas des plaintes et des cas de garantie, nous vous appelons un client principalement à votre lieu d'achat. Pour que le magasin traite votre cas, vous devez afficher un reçu d'achat valide sur votre produit. Si vous avez acheté le produit dans Sound by Suède en ligne, veuillez envoyer un e-mail à support@soundbysweden.se et annoncer votre article là-bas avec une copie de votre reçu d'achat pour le produit défectueux.
Si le produit annoncé est considéré comme un défaut en raison de défauts de matériaux ou de fabrication, il sera réparé gratuitement, ou alternativement remplacé par un nouveau produit.
Une fois la période de garantie expirée, le son par la Suède ne peut pas offrir une réparation ou un échange gratuit.
Délai de livraison
Sound by Suède envoie ses produits avec Postnord et DHL où vous pouvez choisir parmi la carte des services pour la boîte aux lettres / la porte et les médiocres. Le délai de livraison en Suède est de 1 à 3 jours ouvrables pour les deux services.
Lors de la livraison en cours, vous pouvez suivre le package dans l'application de Postnord ou sur www.postnord.se où vous entrez uniquement votre numéro de package que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation de commande. Pour DHL, vous pouvez suivre dans l'application "Mes packages" ou suivre via leur site Web www.dhl.com avec le numéro de package.
Notez que nous n'envoyons que dans les pays de l'UE.
Lettre de marchandises postnord
Ce service coûte 29 Sek et est livré directement à votre boîte aux lettres. Si la valeur de commande dépasse SEK 999, la livraison est gratuite. Si la livraison ne correspond pas à votre boîte aux lettres / boîte aux lettres, elle sera plutôt livrée à votre porte ou dans un sac sur votre boîte aux lettres. Vous êtes annoncé lorsque la livraison à la porte ou au sac sur la boîte est effectuée, dans l'application de Postnord, vous pouvez également voir une photo du colis lorsqu'il est livré. Ce service est traçable et nous assurons la livraison jusqu'à la boîte aux lettres / la porte. Par conséquent, ni le son par la Suède ni le Postnord ne peuvent être responsables de quelque chose qui est arrivé au package après sa livraison. Si la livraison disparaît pendant le transport avant sa livraison, contactez-nous au son par la Suède pour compensation.
DHL Mindids
Ce service a des frais d'expédition de SEK 39 et est livré à votre représentant le plus proche. Si la valeur de commande dépasse SEK 999, la livraison est gratuite. Vous recevrez une notification SMS dès que votre colis sera disponible auprès de l'agent. Pour récupérer le package, vous devez saisir le code à 4 chiffres que vous avez reçu et afficher l'identification, les offres montrent les deux jambes. Aussi bon à légitimer avec l'ID bancaire via l'application "Mes packages"
Ce service est traçable et nous assurons la livraison jusqu'à ce qu'elle soit ramassée. Si le package et / ou le contenu sont endommagés lorsque vous le recevez, signalez-le directement au point de livraison. Si la livraison disparaît pendant le transport, vous nous contacterez au son par la Suède pour compensation.
Pour tous les packages qui ne sont pas collectés avant d'être renvoyés, le son par la Suède facture au client des frais de 300 SEK. Les frais correspondent aux coûts réels de l'expédition de retour, des frais de traitement et de l'administration. Si vous regrettez votre achat lorsque le colis a déjà été envoyé de nous, vous devez récupérer le colis à votre point de livraison, puis le retourner au son par la Suède. Contactez notre assistance client pour enregistrer le retour sur support@soundbysweden.se. Si le package n'est pas récupéré, il sera automatiquement enregistré qui n'est pas ramassé et vous serez facturé lorsque les frais mentionnés ci-dessus.
Règles et conditions pour le son par les compétitions de Suède sur les réseaux sociaux.
- Lorsque vous participez aux compétitions, vous approuvez le son par les règles et conditions de la compétition de Suède.
- Lorsque vous participez à un concours, vous acceptez que nous éventuellement. Peut publier votre nom, votre profil et votre contribution sur les médias sociaux de l'entreprise.
- Les compétitions sont organisées par Sound par la Suède et ne sont pas parrainées, organisées, administrées ou liées à Instagram.
- Pour concourir, vous devez avoir au moins 18 ans et vivre en Suède.
- Le profil que vous choisissez de rivaliser doit être créé en accord avec les règles de plate-forme respectives.
- Les employés ou les parents d'employés de Sound par la Suède ne doivent pas participer aux compétitions.
- Nous nous réservons le droit de retirer et de signaler des subventions considérées comme offensantes, offensantes ou illégales.
- Les gagnants sont sélectionnés par un jury du département marketing de Sound par la Suède. La décision ne peut être en appel.
- Le gagnant sera annoncé et annoncé dans la chaîne par laquelle la compétition a eu lieu.
- À moins que le gagnant ne contacte son par la Suède dans les 7 jours suivant la compétition, nous avons le droit de sélectionner un nouveau gagnant.
- Vous participez toujours gratuitement à toutes les compétitions et au son par la Suède est responsable des frais d'expédition pour la livraison des prix des compétitions.
- Le bénéfice ne peut pas être remplacé ou retiré pour de l'argent. Le gagnant paie toute taxe sur les bénéfices.
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Qui est responsable des données personnelles que nous collectons?
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Où sont vos informations personnelles stockées?
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Quel type de données personnelles collectons-nous?
Lorsque vous achetez pour nous, nous enregistrons les noms, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et le client non. Notre partenaire de paiement collecte les informations de paiement et les gère en vertu du règlement sur la protection des données et est nécessaire pour évaluer votre cote de crédit.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles?
Pour pouvoir vous envoyer des informations numériques sur votre commande sous forme de confirmation de commande et de notifications SMS, nous enregistrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Votre adresse est nécessaire pour livrer au mieux votre colis. Vos informations personnelles que nous recevons en relation avec les achats sont également enregistrées pour tout support futur, fins de marketing, plaintes et garanties.
Maintenir des données personnelles
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées et stockées en toute sécurité. Nous maintenons également des informations concernant votre commande et la transaction elle-même, y compris toute communication effectuée avec notre assistance client pour vous aider si des problèmes surviennent avec les produits que vous nous avez achetés. Des informations sur vos achats seront maintenues à des fins comptables conformément à la législation comptable actuelle.
Quels sont vos droits?
Vous avez le droit de demander des informations sur les informations que nous avons à tout moment. Si vous ne consentez pas à la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, vous avez le droit de vous opposer et de reprendre votre consentement.
Avec qui pouvons-nous partager vos informations personnelles?
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Sécurité de l'information
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Comment vous faire savoir si la politique d'intrigue change?
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